Se você está enfrentando dificuldades com o pagamento da sua conta PRIME, siga as orientações abaixo:
Alterar o cartão de crédito registrado:
- Acesse sua conta: Faça login na sua conta de candidato(a) na plataforma trampos.
- Vá para as configurações: No menu principal, clique em ‘Conta’.
- Atualize o cartão: Selecione a opção para alterar o cartão de crédito e insira os novos dados.
Se preferir, você pode solicitar a cobrança via boleto bancário. Para isso, envie os seguintes dados através deste formulário:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de cobrança
- E-mail cadastrado na plataforma
- Telefone
Nossa equipe emitirá o boleto e o enviará para o seu e-mail.
Cobrança indevida ou não reconhecida:
Se uma nova mensalidade foi cobrada e você não tem interesse em utilizar a conta PRIME, siga estes passos:
- Cancele a assinatura: Siga as instruções disponíveis neste link para cancelar sua conta PRIME.
- Solicite o estorno: Após o cancelamento, preencha este formulário para solicitar o reembolso da cobrança indevida.
Lembre-se de que seu feedback é essencial para podermos continuar aprimorando nossos serviços.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Entre em contato conosco pelo e-mail relacionamento@trampos.co.
Estamos aqui para apoiar sua jornada profissional!